Informativa sui rimborsi

Resi entro 30 giorni

Hai 30 giorni di calendario dalla data di consegna per richiedere un reso e un rimborso.

Garanzia di rimborso di 90 giorni

Ogni ordine ha inoltre una garanzia di rimborso separata di 90 giorni, calcolati dalla data di consegna. Resta valida dopo la fine del periodo di reso di 30 giorni e copre il rimborso del prezzo di acquisto del prodotto. Provare il prodotto non fa decadere il tuo diritto e non addebitiamo alcun costo di riassortimento.

Come avviare un reso

Scrivi a support@jfaventuregroup.com prima di rispedire qualsiasi cosa. Indica il numero d'ordine, l'indirizzo e-mail usato al checkout e una breve descrizione del problema. Se l'articolo è danneggiato, aggiungi delle foto.

Ti risponderemo con le istruzioni per il reso e l'indirizzo a cui spedire l'articolo. Comunichiamo l'indirizzo di reso via e-mail dopo che ci hai contattato, quindi attendi la nostra risposta e usa solo l'indirizzo che ti inviamo.

Spedizione del reso

Paghi tu la spedizione del reso all'indirizzo che ti indichiamo, a meno che l'articolo non sia arrivato difettoso, danneggiato o errato.

Articoli difettosi, danneggiati o errati

Se il tuo articolo arriva difettoso, danneggiato o errato, scrivici indicando il numero d'ordine e allegando delle foto. Copriamo le spese ragionevoli di spedizione del reso e organizziamo una sostituzione, un reso o un rimborso. Questo non è limitato dai periodi di 30 o 90 giorni.

Rimborsi

Una volta approvato il reso e ricevuto l'eventuale reso richiesto, effettuiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale. La tua banca o l'emittente della carta potrebbe impiegare qualche giorno in più per mostrarlo.

Sostituzioni e cambi

Se preferisci una sostituzione o un cambio invece di un rimborso, indicalo nella tua e-mail e ti aiuteremo per quanto possibile.

I tuoi diritti ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori non sono pregiudicati.